* このページには、日本語と英語のバージョンがあります。

VisitKansai を利用するためには、次に掲げる規約に同意いただく必要があります。

1. VisitKansai について

VisitKansai は (以下 VK とします)、外国人にもっと日本人や日本の文化を知ってもらい、異文化交流を深めることを目的とし結成されたボランティアガイドサイトです。

2.ガイドについて

VK のガイドは、通訳ガイド資格の有無にかからず、善意のもとに活動するボランティアガイドです。VK は、ガイドの資格の有無や経験については保証しません（有資格者や経験豊富なガイドばかりというわけではありません）。
VK のサービスを利用する者を以下「ゲスト」と呼びます。
１グループに１名ガイドがつきます。規定ルートはなく、それぞれ、ゲストのニーズに合わせてプランを作り、ガイドします。ただし、VK が不適切と判断したリクエストはお断りする場合があります。

3. 報酬・経費について

VKガイドへの報酬は無料ですが、”Experienced Guide/Expenses reimbursed” 条件を選択したゲストは、下記に関する費用を負担します。

  • ガイド中に発生するガイドの交通費 （ゲストとの待ち合わせ場所まで、および別れてから帰宅するまでの経費は含まれません）。
  • お寺や美術館、アトラクションなどのガイドの入場料
  • 食事および飲み物代

ただし、Novice Guide / Experienced Guide の種別にかかわらず、 空港への PICK UP など、遠隔地まで向かう場合は、その経費もゲストが負担します。

4. 不適切な行為について

下記の行為が発覚、発生した場合は、ガイド途中であってもサービスを中止することができます。

  • 危険な行為、法律に反する行為をした場合。
  • ゲストがガイドに対してあるいは他の人に対して性的に不適切な行為をした場合（公序良俗に反する行為）。
  • ゲストが薬物、アルコール中毒者であることがわかった場合。
  • 上記に記されたガイドの経費の支払いを拒否した場合。または
  • VK およびガイドを著しく不当に扱う行為がみられた場合。

5. 責任の範囲

ガイド中にゲストがいかなる疾病、傷害、盗難、紛失、事故などに遭われた場合も VK と VK ガイドは一切の責任を負いません。

6. ガイドを断る権利・利益相反

VK およびVKガイドは、次の理由により、いつでもゲストへガイドサービスを提供することを拒否、またはサービスを終了することができます。 :

  • ガイドをリクエストする際のアプリケーションのフォーム、もしくは VK や VK ガイドとのメール交換の際に、ゲストが虚偽の情報を提供した場合。
  • ゲストが VK のサービスを利用することにより、金銭の利得を目的とするビジネスの運営を行う場合
  • 旅行代理店などが利得目的のために、VK サービスをゲスト（旅行代理店の客）へ紹介したり、VK サービスを利用することにより（旅行代理店が仲介）報酬を得る場合。（例：旅行代理店が組んだツアーの一部に VK サービスを利用し、旅行代理店のツアー客から利
    益を得る場合。） または
  • ゲストが、いかなる形であれ、「セクシュアル・ツアー」に関係するリクエストをした場合。これは、VK がガイドサービスとして不適切と認めるような場所・施設（売春を目的とした施設、アダルトショップ、アダルトブックストアなど）を含む。

やむを得ない事由または状況（極端な気象条件、自然災害、など）が発生した場合、ゲストへの事前通知によりガイドがガイドをキャンセルすることがあります。

7. ゲストによる突然のキャンセル

過去に予告なくガイドの予定をキャンセルしたことがあるゲストに対し、VK はガイドサービスを拒否する権利を持ちます。ただし、キャンセルがやむを得ない事由または状況の場合は除きます。

8.ガイドが決まるまでのプロセス

VK へガイドをリクエストするときに、ゲストは次のプロセスに従うことに同意します。

  1. ゲストは、ウェブサイト(https://www.visitkansai.com/request-a-guide/)上のリクエストフォームでガイドの申し込みを行う。
  2. ゲストが VK から受諾メールを受け取る。
  3. ガイドが決まると、ガイドからゲストへ直接メールの連絡がいく。
  4. もしゲストがツアーの 1 日前までにガイドから連絡メールを受信しない場合は、ガイドが見つからなかったことを意味する。VK からゲストへそれ以上の連絡対応はない。

9. VK がガイドを提供できない可能性

以下のような場合、VK はゲストへガイドを提供できないことがあります。

    • ゲストからのリクエスト数があまりにも多いときや、活動できるガイドの数が不足しているとき。
    • ゲストがリクエストした言語を話せるガイドがいないとき。
    • ゲストのリクエストに応えられるガイドがいないとき（日程、時間、目的地など）。

10. 写真または動画

ゲストがガイドサービス利用中に撮影された写真または動画（ゲストが被写体であるものを含む）が、VK の広報活動のために使用されることに、ゲストは同意します。

11. VisitKansai の Terms and Conditions of VisitKansai への同意

リクエストフォーム the request form内 “I agree with VisitKansai’s Terms and Conditions” にチェックし、 “送信” をクリックすることにより、ゲストは上記 Terms and Conditions に同意したものとみなされます。